Introduction

Bienvenue sur l’espace de contact de Webam.

Notre équipe peut vous aider pour :

• l’accès à votre compte

• les réservations

• les invitations d’équipe

• la facturation

• les problèmes techniques

• les demandes liées à vos données

Support e-mail

Pour toute demande d’assistance, contactez-nous à :

support@webam.ma

Horaires de support

Notre équipe traite les demandes du lundi au vendredi, selon disponibilité.

Nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais.

Types de demandes

Vous pouvez nous écrire pour les sujets suivants :

1. Assistance technique

• problème de connexion

• mot de passe oublié

• erreur d’affichage

• bug sur le tableau de bord

• problème de réservation

2. Compte et accès

• création de compte

• accès propriétaire/staff

• invitation non reçue

• modification des informations du compte

3. Facturation

• demande sur le plan actuel

• statut de paiement

• questions sur l’historique ou les factures

4. Confidentialité et données

• demande de modification de données

• suppression de compte

• question liée à la politique de confidentialité

Informations utiles à inclure dans votre message

Pour un traitement plus rapide, merci d’indiquer si possible :

• le nom de votre établissement

• l’adresse e-mail liée au compte

• une description claire du problème

• une capture d’écran si nécessaire

• la date/heure du problème si applicable

Message de fin

Merci de votre confiance.

L’équipe Webam reste à votre disposition pour vous accompagner dans l’utilisation de la plateforme.